APSystems e Azimuth (instalador) querendo cobrar valores para acionar garantia de produto com defeito
Não respondida
Americana - SP
27/07/2026 às 17:29
ID: 254962939
Meu micro inversor apresentou problemas de NC com os módulos fotovoltaicos ha alguns meses, é algo intermitente, eventualmente ele volta a comunicar, as vezes não comunica mais..
Entrei em contato com a Azimuth Soluções em Energia (instalador) para acionar a garantia, mas os mesmos querem me cobrar 250 reais para fazer uma visita técnica para fazer testes que o fabricante solicitou, o que não faz nenhum sentido, se o produto está na garantia eu não deveria pagar nada para aciona-la, caso o instalador tenha custos para atender a garantia do produto que ele vendeu, ele teria que resolver isso com o fabricante, não com o consumidor.