Ofereceram-me um empréstimo
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2022 às 18:36
ID: 154779757
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOfereceram-me um empréstimo. Preenchi todos os quesitos. Na hora da finalização, pediram dinheiro para algumas taxas. Agora para cancelar a proposta, estão pedindo mais dinheiro. Estou no prejuízo, pois enviei *******,98 e não tive meu empréstimo aprovado. O que faço?
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Resposta da empresa
05/12/2022 às 20:54
Olá, tudo bem?
Agradecemos por acionar este canal de comunicação e reportar o ocorrido. Esclarecemos que o Alter não realiza concessão de empréstimo, identificamos que se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui], que também teve como vítima o próprio Alter, pelo uso indevido de sua marca.
Dessa forma, não cabe o Alter qualquer responsabilidade sobre o ocorrido.
Nossa recomendação é que você registre um boletim de ocorrência para que o caso possa ser investigado pelas autoridades competentes.
Atenciosamente,
Equipe Alter
Réplica do consumidor
05/12/2022 às 21:43
E qual a providência q vcs irão tomar para que outras pessoas não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui] ?
Qual as ações que a empresa irá tomar em relação as essas pessoas q utilizam o nome de vcs ?
Réplica da empresa
06/12/2022 às 14:35
Olá,
Todas as devidas providências do nosso lado estão sendo tomadas.
Atenciosamente,
Equipe Alter