ATENDIMENTO E COMPROMISSO COM CLIENTE PÉSSIMOS

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

13/12/2017 às 11:40

ID: 31216751

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Não costumo vir ao reclame aqui, mas acredito que outras pessoas não devem passar pela experiência que tive com a "Alternativa Coletores e Utilidades".

Efetuei uma compra no dia 08/12/17, fiz uma transferência bancária pelo Itaú para o valor constar na hora na conta da "Alternativa", tudo em contato com o mal humorado e exaltado "Luiz Feitosa". O mesmo não cumpriu com o prazo de entrega prometido, que era dia 12/12/17.

Isso gerou um problema para mim, visto que fui à São Paulo no dia 13/12/17 especialmente para retirar o material na data combinada, porém o mesmo não estava na empresa, pois tinha ido à fábrica buscar o material.

Entrei em contato com o Luiz Feitosa, e ele não foi nada amigável e também muito mal educado, se exaltando nas falas e dando [Editado pelo Reclame Aqui] informações de que já estava com o produto na empresa. Era mentira, sendo que meu motorista estava na porta da empresa dele, aguardando a chegada do produto.

É uma pena que existam comércios assim numa economia tão carente como a nossa.

Espero que ninguém mais faça negócio com esta empresa, sendo que o pós venda é muito ruim, e o atendimento ao cliente é o pior que já me relacionei. Totalmente arrependido de ter feito negócio com a "Alternativa Coletores e Utensílios".

Compartilhe

Resposta da empresa

09/01/2018 às 10:05

Bom dia! Nós já atendemos a empresa Maqfer de Sorocaba em outra oportunidade e foi um ótimo relacionamento comercial. Informamos o Lucas que iríamos separar o pedido e enviaríamos e-mail avisando a retirada. Este senhor sem nenhum contato, solicitou a coleta.