TOTAL DESCASO COM O CLIENTE
Resolvido
Fortaleza - CE
22/02/2017 às 16:22
ID: 24440187
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFIZ A COMPRA DE ALGUNS PRODUTOS NO DIA 01/02/*******. JÁ SE PASSARAM 21 DIAS E NÃO SEI NEM SE O PRODUTO FOI ENVIADO. NO SITE DA EMPRESA NÃO EXISTE MAIS NEM O MEU PEDIDO, NÃO ATUALIZAM O CODIGO DE RASTREAMENTO E NEM RESPONDEM EMAIL. TOTAL DESCASO COM O CLIENTE. ESTOU ENVIANDO EM O EMAIL QUE ELES ME ENVIARAM PEDINDO MEU CPF PARA EMISSAO DA NOTA FISCAL. ENTAO SE ESTAO PEDINDO ISSO É PORQUE A COMPRA EXISTIU E JÁ FIZ FOI PAGAR O CARTAO COM A COMPRA.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/03/2017 às 10:51
Bom dia, Juliano!
A sua mercadoria já foi despachada. A demora foi porque nosso
colaborador não atualizou o estoque, constava 21 unidades e quando fomos separar para despachar havia somente 11 unidades da bandejas. Tivemos que solicitar ao fabricante, pedimos desculpas pelo transtorno e corrigimos nossa falha. O código de rastreamento dos Correios é *******.
Consideração final do consumidor
14/03/2017 às 14:43
Péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0