Imobiliária Alternativa de BH não devolve valor do despósito após encerramento do contrato
Em réplica
São Paulo - SP
10/07/2015 às 17:43
ID: 13749884
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Imobiliária Alternativa de Belo Horizonte localizada na Vila Clóris cobra o valor de 3 vezes o preço do aluguel como garantia para locação, que seria devolvido no final do contrato, mas ao terminando a locação a empresa se recusa a devolver os valores. Aluguei um imóvel no bairro Vila Cloris, e cumpri pontualmente o contrato. No final do contrato, entreguei o imóvel e foi exigido uma série de adequações. A imobiliária Alternativa começou então a dificultar o processo de entrega da chave. Como a cada dia que demorasse a entrega da chave, a imobiliária poderia cobrar um novo dia de aluguel a Imobiliária Alternativa passou a criar formas para prolongar a entrega da chave. A Imobiliária Alternativa fez uma série de exigências para encerrar o contrato, contratamos um pedreiro, efetuamos a reforma, mas então a imobiliária apresentava uma nova exigência. Por não solicitar tudo de uma vez, esse processo prolongava o prazo e aumentava o valor a ser pago. Quando finalmente tudo foi feito, a imobiliária passou a não atender mais minhas ligações Eu ligava na unidade da vila Clóris, e Gabriel Gonçalves, dono da imobiliária mandava ligar para a filial da Vila Jacui. Ligava na Vila Jacui, a Advogada dessa filial, dizia que não estava e mandava ligar para o Dono da empresa. Tive que fingir ser outra pessoa para consegui falar com o dono da imobiliária, então ele informou que eu poderia entrar na justiça para receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
11/07/2015 às 08:25
Esta reclamação caiu no e-mail da Imobiliária Alternativa de Catanduva, interior de São Paulo. Peço para que o Reclame Aqui entre em contato com o usuário que enviou a reclamação, solicitando para que este envie novamente a reclamação para a empresa correta.
Att.
Renê Marcel
*******
Av. 24 de Fevereiro nº ******* - Catanduva / SP - CEP: 15.**************
Réplica do consumidor
13/07/2015 às 10:02
Este não foi o único problema que tive com a Imobiliária Alternativa. Ao final do contrato eu tive dúvida se sairia ou não do imóvel, porque estava procurando um novo local. O proprietário do imóvel informou que eu poderia ficar tranquilo já que demonstrei ser um inquilino de confiança e quando chegasse a conclusão poderia renovar ou não. A funcionária Veridiana então concordou em dar um prazo para a decisão, mas então a Advogada Girlene tomou uma decisão diferente. Parou de enviar o boleto de pagamento impedindo que a mensalidade fosse paga. Várias vezes eu liguei sem sucesso para receber o boleto. Isso gerou atraso de duas parcelas contra minha vontade e a Imobiliária Alternativa então enviou meu nome para o SERASA. Para tirar meu nome do SERASA tive que tomar uma decisão urgente, já que sou empresário e não posso ter meu nome sujo. A Advogada informou que só tiraria meu nome do SERASA se eu pagasse uma taxa que chamou de honorários jurídicos. Pedi nota fiscal destes ¨honorários¨para que eu pudesse contestar junto ao PROCON, porque não houve qualquer serviço jurídico, além de emitir um novo boleto com juros. Mesmo pagando a taxa a Advogada Girlene se recusou a emitir a Nota Fiscal por este serviço configurando assim a prática de sonegação fiscal.
Réplica da empresa
14/07/2015 às 08:14
Bom dia Sr. Enio Rodrigues
Esta mensagem está caindo em um e-mail de outra Imobiliária Alternativa. Somos uma empresa localizada no interior de São Paulo, na cidade de Catanduva. Nosso endereço é Av. 24 de Fevereiro nº ******* - Catanduva/SP - CEP: 15.************** e nosso telefone é*******
Provavelmente a Imobiliária Alternativa a que o Sr se refere não está vendo a sua reclamação.
Tente entrar em contato com o Reclame Aqui para que posso postar a reclamação na empresa correta a fim do Sr poder sanar o seu problema.
Att. Renê Marcel