Fiz o cancelamento e a empresa quer me pagar o estorno parcelado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/04/2020 às 10:56

ID: 102658151

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu sósio comprou 2 kits de peças para brechó na empresa Alternativa Moda e quando as peças chegaram em nossa loja não gostamos da qualidade das mesmas. E antes dos setes dias, solicitamos a retirada da mercadoria e o estorno do dinheiro. Fiz o pagamento no PagSeguro e dividir de 4 vezes. A Alternativa Moda esta alegando que por ter passado do tempo o Pagseguro não vai poder fazer o estorno total do meu dinheiro e sim parcelado. Que eu saiba, assim que é feito uma compra pelo pagseguro, o cliente divide e a empresa recebe de imediato o valor integral na sua conta. O PagSeguro não tem mais nada com essa transação, a Alternativa Moda que tem que depositar os R$1.*******,06 na minha conta. E espero que assim faça, não quero processar a empresa por isso.

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Consideração final do consumidor

15/07/2020 às 07:49

Essa empresa foi mais complicada para ter resolução, mais depois de muitos emails, mensagens, telefonemas e reclamação no site do Reclame Aqui já estou recebendo meu dinheiro de volta.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10