Alternativa Móveis

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Iporá - GO

18/06/2025 às 21:14

ID: 220025791

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Fiz a compra de uma Poltrona Matrix Reclinável Azera Marrom Courino na Alternativa Móveis de Porto Alegre, RS - CNPJ *****
A compra foi feita online e paga via pix. Valor R$ 412,90 no dia 14/05/2025.
Até hoje a poltrona não foi entregue. Enviei email para o SAC da empresa e recebi uma mensagem de que o email é inválido.
Liguei no número ***** e só foi possível deixar mensagem. Este mesmo número atende via whatsapp. Enviei os dados do pagamento e da compra. Se quer me responderam. Mencionei sobre o cancelamento da compra e o extorno do dinheiro. Nada foi respondido.
No site da empresa dizem que fazem entrega em todo o país. Moro em Goiás. Quando preenchia os dados da compra a informação era de que receberia a mercadoria entre 3 e 7 dias úteis.
Hoje já é 18/06/2025. Até agora, silêncio total a respeito da compra e da entrega da mercadoria.