Não entrega do produto e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itaboraí - RJ

02/07/2025 às 21:49

ID: 221144521

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei na pesquisa Google procurando móvel de pia gabinete gêmeos Alternativa móveis estava com melhor preço E efetuei a compra no valor de R$243 pagamento via Pix com desconto para R$218 Alegaram que em três dias úteis seria entregue o gabinete gratuitamente Já estou no prazo de 10 dias e não foi entregue nenhuma mercadoria entrou um número desconhecido via WhatsApp me mandando uma mensagem dizendo que eu teria que pagar uma taxa de R$97 que a minha mercadoria estava presa na alfândega para ser liberada peguei o número de rastreio entrei no site oficial dos Correios e não consta nenhuma mercadoria com Mesmo número de rastreio Entrei em contato com a alternativa móveis mandando dois e-mails e não fui respondido nenhum deles deixo aqui a minha total indignação me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] devido a esse fato .

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Consideração final do consumidor

09/07/2025 às 06:03

Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] porque não recebi o móvel e nem o dinheiro de volta, deixo aqui minha total indignação com a alternativa móveis.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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