Não entrega do produto e cobrança [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
Itaboraí - RJ
02/07/2025 às 21:49
ID: 221144521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei na pesquisa Google procurando móvel de pia gabinete gêmeos Alternativa móveis estava com melhor preço E efetuei a compra no valor de R$243 pagamento via Pix com desconto para R$218 Alegaram que em três dias úteis seria entregue o gabinete gratuitamente Já estou no prazo de 10 dias e não foi entregue nenhuma mercadoria entrou um número desconhecido via WhatsApp me mandando uma mensagem dizendo que eu teria que pagar uma taxa de R$97 que a minha mercadoria estava presa na alfândega para ser liberada peguei o número de rastreio entrei no site oficial dos Correios e não consta nenhuma mercadoria com Mesmo número de rastreio Entrei em contato com a alternativa móveis mandando dois e-mails e não fui respondido nenhum deles deixo aqui a minha total indignação me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] devido a esse fato .
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Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 06:03
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] porque não recebi o móvel e nem o dinheiro de volta, deixo aqui minha total indignação com a alternativa móveis.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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