PEDIDO EM ATRASO A 15 DIAS

Respondida
Lages - SC
27/01/2015 às 17:49
ID: 11666949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA mais de 15 dias fiz um pedido para esta gráfica e ate agora não me deram nada de concoreto e so estão me enrolando sendo qu eo prazo era 3 dias.
Perdi o cliente e tudo por causa disso.
Pedido: *******
Status do Pedido: Em Produção
Voltar aos Pedidos
bruno eduardo da rosa - 12/01/******* 11:22
- bom dia preciso que o prazo de produção seja respeitado.
att.
Equipe Alternativa Print - 12/01/******* 13:04
- ok, atenciosamente.
bruno eduardo da rosa - 15/01/******* 16:10
- Gostaria de saber a previsao
Equipe Alternativa Print - 15/01/******* 16:30
- boa tarde!!
seu pedido esta com a previsão de saida amanha
bruno eduardo da rosa - 16/01/******* 16:04
- estou no aguardo da saida do pedido hj
Equipe Alternativa Print - 16/01/******* 16:55
- ok, aguarde a atualização do status do seu pedido.
bruno eduardo da rosa - 16/01/******* 17:04
- preciso de uma resposta mais concreta sobre isto.
bruno eduardo da rosa - 19/01/******* 11:08
- esta atrsado casa nao saia hj para transporte vou ao procon
Equipe Alternativa Print - 19/01/******* 11:22
- Bom dia!
Saíra para transporte amanhã.
bruno eduardo da rosa - 20/01/******* 10:41
- preciso que saia hj esse material conforme combinado... ja tiv q dar desconto aao cliente tmbm neste material
Equipe Alternativa Print - 20/01/******* 11:04
- ok
bruno eduardo da rosa - 20/01/******* 15:30
- saira hoje?
Equipe Alternativa Print - 20/01/******* 15:38
- aguarde a atualização.
bruno eduardo da rosa - 20/01/******* 15:59
- caso não saia hoje irei ao procon com as mensgaens acima, e entrar com processo de propaganda enganosa referente ao prazo..
Equipe Alternativa Print - 20/01/******* 16:34
- ok
bruno eduardo da rosa - 21/01/******* 09:04
- o que aconteceu?
Equipe Alternativa Print - 21/01/******* 09:09
- estaremos verificando.
bruno eduardo da rosa - 21/01/******* 09:47
- essa verificação de vocês é so para ganahr tempo, eu preciso urgente deste material, é apra o carnaval cliente ta me pressionando..
bruno eduardo da rosa - 21/01/******* 13:42
- preciso de uma resposta
Equipe Alternativa Print - 21/01/******* 14:26
- ja est
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Resposta da empresa
05/03/2015 às 13:12
Muito obrigado por entrar em contato conosco. Toda oportunidade para estreitar laços com nossos clientes é para nós uma experiência sempre gratificante e valorizada.
Temos nossos canais de comunicação seguros aonde todas as conversas ficam armazenadas aonde passam por nossa supervisão e gerencia solicitamos que nos contate através do mesmo para que possamos lhe passar os suportes necessários.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9:00 ás 12:00 e das 13:00 ás 17:30.
Atenciosamente.