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Lages - SC

27/01/2015 às 17:49

ID: 11666949

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A mais de 15 dias fiz um pedido para esta gráfica e ate agora não me deram nada de concoreto e so estão me enrolando sendo qu eo prazo era 3 dias.

Perdi o cliente e tudo por causa disso.



Pedido: *******

Status do Pedido: Em Produção

Voltar aos Pedidos



bruno eduardo da rosa - 12/01/******* 11:22

- bom dia preciso que o prazo de produção seja respeitado.



att.

Equipe Alternativa Print - 12/01/******* 13:04

- ok, atenciosamente.

bruno eduardo da rosa - 15/01/******* 16:10

- Gostaria de saber a previsao

Equipe Alternativa Print - 15/01/******* 16:30

- boa tarde!!

seu pedido esta com a previsão de saida amanha

bruno eduardo da rosa - 16/01/******* 16:04

- estou no aguardo da saida do pedido hj

Equipe Alternativa Print - 16/01/******* 16:55

- ok, aguarde a atualização do status do seu pedido.

bruno eduardo da rosa - 16/01/******* 17:04

- preciso de uma resposta mais concreta sobre isto.

bruno eduardo da rosa - 19/01/******* 11:08

- esta atrsado casa nao saia hj para transporte vou ao procon

Equipe Alternativa Print - 19/01/******* 11:22

- Bom dia!

Saíra para transporte amanhã.

bruno eduardo da rosa - 20/01/******* 10:41

- preciso que saia hj esse material conforme combinado... ja tiv q dar desconto aao cliente tmbm neste material

Equipe Alternativa Print - 20/01/******* 11:04

- ok

bruno eduardo da rosa - 20/01/******* 15:30

- saira hoje?

Equipe Alternativa Print - 20/01/******* 15:38

- aguarde a atualização.

bruno eduardo da rosa - 20/01/******* 15:59

- caso não saia hoje irei ao procon com as mensgaens acima, e entrar com processo de propaganda enganosa referente ao prazo..

Equipe Alternativa Print - 20/01/******* 16:34

- ok

bruno eduardo da rosa - 21/01/******* 09:04

- o que aconteceu?

Equipe Alternativa Print - 21/01/******* 09:09

- estaremos verificando.

bruno eduardo da rosa - 21/01/******* 09:47

- essa verificação de vocês é so para ganahr tempo, eu preciso urgente deste material, é apra o carnaval cliente ta me pressionando..

bruno eduardo da rosa - 21/01/******* 13:42

- preciso de uma resposta

Equipe Alternativa Print - 21/01/******* 14:26

- ja est

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Resposta da empresa

05/03/2015 às 13:12

Muito obrigado por entrar em contato conosco. Toda oportunidade para estreitar laços com nossos clientes é para nós uma experiência sempre gratificante e valorizada.

Temos nossos canais de comunicação seguros aonde todas as conversas ficam armazenadas aonde passam por nossa supervisão e gerencia solicitamos que nos contate através do mesmo para que possamos lhe passar os suportes necessários.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento. O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9:00 ás 12:00 e das 13:00 ás 17:30.



Atenciosamente.