Alternativa Utilidades

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Ipatinga - MG

17/02/2017 às 15:46

ID: 24335583

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Comprei um Refletor de Led na Alternativa utilidades, o mesmo apresentou defeito menos de 2 meses apos a compra. solicitei a garantia e deixei o produto na loja, o responsável disse que depois de uma semana podia voltar que o problema estava resolvido, voltei na loja depois do prazo e não tinha solução voltei na loja mais 2 vezes antes do prazo de 30 dias e nada, e quando fez 30 dias o problema ainda não tinha sanado, apos 30 a garantia ainda não tinha solucionado o problema, como direito do consumidor solicitei o reembolso do valor, onde o responsável havia dito que iria fazer a devolução caso ultrapassasse o prazo dos 30 dias. Mais a palavra do mesmo foi outra, não quis nem me atender. agora para conseguir o reembolso somente ajuizando uma ação que gera ainda mais transtornos.

Sem mencionar que o responsável pensou em me dar um recibo comum daqueles que compramos em qualquer papelaria. sem CNPJ da empresa e sem nada documentado. Não indico a Alternativa Utilidades para ninguém, nunca fiquei tão decepcionado com a compra de um produto e com o péssimo atendimento.