Fechos riscado e avariado, sem troca e perda de qualidade do material.
Não resolvido
Leme - SP
15/06/2026 às 10:13
ID: 251394021
Fiz uma compra de fechos que vieram totalmente riscado e avariado e não quiseram trocar, mesmo com nota, alegando que a Loja estava errada.
Posto isso vou passar a comprar de outra fábrica pois a Altero está com perda de qualidade em quase todo material que compro.
Péssima gestão e atendentes totalmente despreparadas.
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Resposta da empresa
26/06/2026 às 17:05
Olá, Marco! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos a experiência relatada com os nossos produtos.
Nossa equipe tentou entrar em contato com você pelo telefone informado, porém não obtivemos sucesso. Por esse motivo, encaminhamos um e-mail para dar continuidade ao seu atendimento.
Pedimos, por gentileza, que assim que possível responda à nossa mensagem. Dessa forma, poderemos entender melhor o ocorrido e auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Permanecemos à disposição e aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Altero
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 15:43
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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