Atendimento online péssimo com tempo de espera excessivo e ineficaz
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/03/2026 às 13:36
ID: 243848065
O atendimento para vendas online é orrivél. Te deixam escutando musiquinha por quase cinquenta minutos enguanto falam sobre o tempo de espera que vai diminuindo até 30 segundos, depois vai aumentando tudo de novo e ninguém te atende. SERVIÇO INÚTIL.Aliás so serve pra te estressar e perder tempo.
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 13:46
Boa tarde Sr. Francisco,
Pedimos desculpas pelo transtorno. Encaminhamos para o setor de televendas e iremos entrar em contato com o Senhor.
Grande abraço da equipe Altese
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 15:57
Realmente o Sr. *****, coordenador de vendas da Altese.
Fez contato comigo, foi honesto, explicou o que houve e me deu assistência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8