Atraso Excessivo na Entrega e Falta de Retorno da Loja Altese da Penha GM

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Rio de Janeiro - RJ

09/02/2026 às 23:07

ID: 240272095

Na data do dia 9/02/2026
Encomendei uma peça com o vendedor João,e o mesmo me informou que a peça já estava em rota de entrega,demorando mais de três horas para entregar a peca,liguei e falei com outro vendedor,que me prometeu retornar em dez minutos com a resposta, novamente [Editado pelo Reclame Aqui],pois não retornaram e pior transferiu para o vendedor João.
A logística dessa loja é [Editado pelo Reclame Aqui],péssima,sem nenhum comprometimento com o consumidor,o carro está no mecânico desmontado e aguardando a peça,pior de tudo que ainda é cobrado pra receber a peça,e mesmo assim a logística [Editado pelo Reclame Aqui] e anda pro consumidor.
Loja péssima ,logística [Editado pelo Reclame Aqui],nunca mais compro e nem indico essa loja Altese da penha GM para ninguém.
O gerente de logística ou supervisor deveriam tomar providência. Em relação aos imensos atrasos das entregas.

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Resposta da empresa

10/02/2026 às 11:35

Bom dia Sr. Edimilson,

Pedimos desculpas pelo ocorrido. Já encaminhamos para o nosso setor de tele-vendas, o responsável entrará em contato com o Senhor.

Grande abraço da equipe Altese