Altha Assessoria

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

28/04/2026 às 13:37

ID: 247178663

Estive na ALTHA Medicina para realização de exame periódico encaminhado pela empresa, por meio do convênio Unimed.

Cheguei ao local às 9h20 e permaneci aguardando até às 12h45, sem ser atendido e, pior, sem qualquer previsão ou informação clara por parte da equipe. Durante todo esse período, não houve organização visível na fila, comunicação adequada ou qualquer tipo de respeito ao tempo dos pacientes.

O que mais chama atenção é que o local estava cheio de pessoas na mesma situação muitos realizando exames admissionais, ou seja, dependem diretamente desse atendimento para conseguir ingressar em seus empregos. Essas pessoas, muitas vezes, não têm alternativa a não ser suportar esse tipo de tratamento.

Após mais de 3 horas de espera completamente improdutiva, precisei reclamar de forma mais incisiva na recepção. Ainda assim, não houve qualquer solução ou previsão concreta. Diante disso, fui obrigado a deixar o local sem realizar o exame.

Esse tipo de atendimento demonstra um nível inaceitável de descaso e desrespeito, não apenas com os pacientes, mas também com as empresas que confiam na rede credenciada para atender seus colaboradores.

Tenho certeza de que, se as empresas tivessem visibilidade do que realmente acontece nesse local, não direcionariam seus funcionários para essa clínica.

Fica aqui o alerta tanto para a Unimed quanto para as empresas que utilizam essa credenciada: o serviço prestado está muito aquém do mínimo aceitável.

Aguardo um posicionamento e, principalmente, ações concretas para que outras pessoas não passem pela mesma situação.