Bromidrato de Vortioxetina Althaia INEFICAZ
Resolvido
Brasília - DF
24/06/2026 às 10:27
ID: 252223579
Há alguns anos realizo tratamento para depressão e ansiedade com o uso de bromidrato de vortioxetina. Durante esse período, utilizei medicamentos de referência e similares, como Vurtuoso 10 mg, Vognos e Vorpro, todos com boa resposta terapêutica e sem intercorrências significativas.
Em razão do elevado custo dessas medicações, em ***** adquiri o medicamento genérico Bromidrato de Vortioxetina 10 mg, fabricado pela Althaia, lote n 25090285, com validade até 09/2028. Embora ainda possua um custo considerável, o valor é inferior ao dos medicamentos de referência e similares anteriormente utilizados.
Após o início do uso desse medicamento, passei a apresentar sintomas que não costumavam ocorrer durante o tratamento com outras marcas contendo o mesmo princípio ativo, incluindo náuseas intensas, mal-estar e sensação acentuada de angústia. Considerando que já faço uso da substância há anos, os sintomas chamaram minha atenção por serem diferentes daqueles experimentados anteriormente.
Ao buscar informações sobre possíveis ocorrências semelhantes, encontrei diversos relatos de consumidores na plataforma Reclame Aqui descrevendo experiências compatíveis com a minha após o uso do bromidrato de vortioxetina comercializado pela Althaia. Acabei por ficar no prejuizo, levando em consideração que comprei uma caixa de 60 e que não tenho coragem de tomar devido aos sintomas apresentados.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:39
Prezada Joyce, bom dia!
Lamentamos muito por toda a situação que você descreveu. Sabemos que eventos importantes os que sentiu podem gerar insegurança e impacto na rotina, e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Gostaríamos de reforçar que a vortioxetina, fabricada pela Althaia, é produzida sob rigorosos controles de qualidade e possui registro ativo na ANVISA, garantindo segurança e confiança aos pacientes.
Como diversos fatores podem contribuir para que eventos acorram, a avaliação individual pelo médico é fundamental para determinar a melhor conduta para o seu tratamento.
Logo que identificamos sua notificação, uma de nossas especialistas realizou o contato e prestou todo suporte.
Permanecemos à disposição pelo nosso 0800 772 7172 de segunda à sexta-feira, das 8:00 às 17:00 ou [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Olá Althaia.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 11:13
A empresa restituiu o valor que eu gastei com a medicação. Porém foi uma resolução somente com relação ao valor gasto com a medicação comprada, mas espero que realmente avaliem todas as reclamações que foram feitas por diversas pessoas aqui na plataforma pois são muitas e semelhantes.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7