Caixas de medicamento vazias
Resolvido
Jundiaí - SP
28/05/2026 às 18:06
ID: 249975353
Comprei 3 caixas de Isotretinoina 20mg hoje na drogaria São Paulo , estranhei o peso mas não questionei poiis estava com muita pressa. Cheguei em casa e ao abrir as caixas, as 3 estavam sem medicamento, mesmo que lacradas. todas são do mesmo lote e só estava presente apenas a bula. Anexarei nota fiscal e fotos do lote aqui na plataforma
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:59
Boa tarde, Ana Luiza!
Como vai?
Sentimos por sua experiência e agradecemos por ter entrado em contato conosco para compartilhar a situação.
A isotretinoína é fabricado sob rigorosos padrões de qualidade, e passam por controles técnicos durante o processo produtivo antes da liberação ao mercado. Ainda assim, relatos pontuais como esse são avaliados tecnicamente pelo nossa equipe Garantia da Qualidade.
Gostaríamos de informar que o seu atendimento foi finalizado e permanecemos à disposição pelo [email protected] ou 0800 772 7172.
Atenciosamente,
Equipe Olá Althaia.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 17:01
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10