Não TOMEM Annita genérico
Resolvido
São João del Rei - MG
26/01/2020 às 08:01
ID: 99783603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/01/******* comprei essa bomba: Annita genérico da Althaia. No dia 22/01/******* por volta de meia noite tomei o primeiro comprimido e, a partir disso, começou o inferno na minha vida. Na mesma noite já senti fortes dores no estômago e muitos gases. Continuei com os mesmos sintomas até o último comprimido que foi tomado 12:00 do dia 24/01/*******. Não parei de tomar, porque fiquei com medo de interromper o tratamento. Porém, 3 horas após ingerir o último comprimido (cerca de 15h) começou uma coceira na axila direita. Quando fui olhar eu tava estava cheia de mancha vermelha no seio inteiro e parte das costas, febre, dor de cabeça e mau hálito insuportável,
No dia 25/01/******* fui parar na UPA, uma vez que a coceira só aumentava juntamente com as manchas vermelhas. Lá me injetaram na veia hidrocortisona e intramuscular fenergan. Além disso, me receitaram profergan e prednisona, ambos durante 5 dias de 12 em 12 h.
Espero honestamente que essa medicação me ajude, uma vez que estou no meu direito de consumidor de reclamar e de ser ressarcida de todo gasto com minha saúde visto que todos esses problemas estão diretamente relacionado a essa bomba que vocês estão vendendo.
Se não for nada resolvido, entrarei com uma representação contra a empresa na justiça e com pedido de na ANVISA pra proibir a fabricação.
A dose faz o veneno
-Paracelso
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Resposta da empresa
27/01/2020 às 16:31
Boa tarde Hanna,
Seu contato é muito importante para nós!
Os departamentos de SAC e Farmacovigilância estão cuidando da sua notificação para prestar-lhe o devido suporte.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
28/01/2020 às 06:52
A resposta deles foi um e-mail enorme com um monte de perguntas, algumas delas sem noção, do tipo Idade? O que isso importa?
Enquanto isso minha alergia não passa e eu estou muito irritada porque não consigo fazer nada direito, nem trabalhar, nem estudar e menos ainda fazer atividade física.
Réplica da empresa
28/01/2020 às 16:43
Hanna, boa tarde.
Os questionamentos realizados são necessários para que os farmacêuticos que constituem o departamento de farmacovigilância processem sua notificação, conforme exigência do órgão regulador a todos os detentores de registro de medicamentos.
Os sintomas apresentados estão descritos na bula da medicação e devem ser alertados pelo médico no momento da prescrição.
Nos colocamos à disposição, para que elaboremos uma carta técnica de esclarecimento a respeito da qualidade e segurança do lote administrado.
Réplica do consumidor
29/01/2020 às 07:33
Honestamente. Péssimo pós venda. O contato deles é apenas por e-mail. Não houve uma ligação!
Não está nem ligando para o cliente. Com isso, jamais voltarei a comprar qualquer remédio da marca e não indico pra ninguém. E a partir de agora, não respondo mais, pois agora eu que tenho que me virar, uma vez que pela resposta o problema sou eu e não o remédio deles.
O engraçado que a maioria das reclamações de outro pacientes é referente a alergia ou o remédio não faz efeito.
Consideração final do consumidor
29/01/2020 às 07:34
Péssimo pós venda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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