Reação alérgica a medicamento e falta de retorno do SAC
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/07/2026 às 07:00
ID: 253639291
Fiz uma compra do medicamento na Venâncio , depois de ter tomado , por dois meses,medicamento da Eurofarma semelhante, sem problemas. No primeiro dia que tomei a mirabrigona da Althaia, tive erupções na pele. Parei. Preciso do medicamento e gastei dinheiro. Ninguém responde no atendimento ao consumidor.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:44
Vera, boa tarde!
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu caso conosco.
Logo que identificamos o seu contato, iniciamos o seu contato para oferecer todo o suporte necessário por meio da nossa área de Farmacovigilância.
Esclarecemos que relatos de reações adversas, embora sejam muito importantes, não caracterizam, necessariamente, um desvio de qualidade do produto, mas sim com a resposta a cada organismo, podendo estar relacionados a diversos fatores, como uma sensibilidade individual.
Reforçamos a importância de manter o acompanhamento médico, que poderá avaliar a evolução clínica, realizar os ajustes necessários e indicar a melhor conduta para o caso.
Caso apresente qualquer sintoma incomum ou sinais de alerta, é fundamental procurar atendimento de urgência imediatamente.
O Olá Althaia permanece à disposição pelos nossos canais de atendimento 0800 772 7172 (segunda a sexta-feira, das 8h às 17h) ou [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Olá Althaia