Retorno de sintomas e efeitos colaterais com medicamento genérico Desvenlafaxina
Respondida
Pelotas - RS
11/08/2026 às 10:02
ID: 256147799
Uso desvenlafaxina 100 mg regularmente e na ultima compra optei na farmácia Panvel comprar a versão do laboratório Althaia pois havia uma promoção. Nunca tive problemas com esse medicamento antes, mas, ao iniciar o uso dessa marca, percebi que meus sintomas de depressão, ansiedade, insônia retornaram e também tive episódios de tontura e enjoo.
Fiquei bastante frustrada e me senti prejudicada, pois se trata de um tratamento delicado e essencial no meu dia a dia. Assim que suspendi o uso da desvenlafaxina da Althaia e retomei o medicamento que utilizava anteriormente da Medley.
Usei vários comprimidos desse lote e notei uma piora significativa durante esse período. Diante disso, solicito o reembolso do valor pago e reforço a importância de um controle rigoroso de qualidade, especialmente em medicamentos voltados à saúde mental.
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 10:59
Olá, Rafaela!
Lamentamos pela experiência relatada e agradecemos por compartilhar seu caso conosco.
Assim que identificamos sua notificação, entramos em contato para oferecer o suporte necessário por meio da nossa área de Farmacovigilância.
Esclarecemos que a percepção de ineficácia e de reações adversas, podeestar relacionados a diversos fatores, como resposta individual, metabolismo, dose utilizada, adesão ao tratamento e entre outros.
Reforçamos a importância de manter o acompanhamento com seu médico, que poderá avaliar sua evolução clínica, realizar os ajustes necessários e indicar a melhor conduta para o seu caso. Caso apresente qualquer sintoma incomum ou sinais de alerta, é fundamental procurar atendimento de urgência imediatamente.
O Olá Althaia permanece à disposição pelos nossos canais de atendimento 0800 772 7172 (segunda a sexta-feira, das 8h às 17h) ou [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Olá Althaia