Caixa do supermercado de urussanga
Respondida
Urussanga - SC
13/05/2022 às 12:33
ID: 143361867
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje entre 09:00 e 10:00 horas fui no supermercado de urussanga e ao chegar no caixa a moça foi muito mal educada , ( caixa 12) fez eu retirar as compras no balcão caixa rápido . Havia um número razoável de pessoas no mercado e nos caixas rápido tinha duas moças para passar. Sendo que as pessoas estavam com carrinhos para passar em dois caixas que estavam abertos para carrinho e um desses era preferencial, ficamos esperando de 20 a 30 min para passar as compras. Atendentes sem treinamento e com má vontade, gerentes dos caixas de costas pra loja sem tomar conhecimento do está se passando nos mesmos. Falta organização e noção de gerência de pessoas, onde os caixas rápido ficam maior parte do tempo ócio, e os demais não suprem a demanda da loja.
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Resposta da empresa
13/05/2022 às 14:00
Oi Daiane!
Lamentamos muito o atendimento que lhe foi dado. Esse com certeza não é o padrão que o Althoff gostaria de estar fornecendo aos seus clientes.
Vamos analisar a situação para buscar corrigir as causas do problema nos caixas. Agradecemos muito a sua disponibilidade em nos alertar para o problema.
Caso seja necessário a nossa gerência de loja entrará em contato direto com seu celular cadastrado.
Pedimos desculpas novamente por todo o inconveniente!