Instalação de Lava e Seca Electrolux
Respondida
Balneário Camboriú - SC
07/01/2016 às 09:33
ID: 16210713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApós adquirir uma Lava e Seca Electrolux, entrei em contato com a Altimas (única autorizada Eletrolux na cidade), solicitando a instalação da minha máquina, pois na embalagem da máquina estava anexado um panfleto informando que a instalação pela autorizada era preferencial devido à garantia e o serviço era totalmente GRATUITO.
Para minha surpresa (ou não, em se tratando desta empresa), ao entrar em contato com a Altimas, recebi a informação de que a instalação custaria R$80,00.
Gostaria de uma posição da mesma, pois segundo a própria Electrolux, a cobrança é indevida.
Grata, Elaine
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Resposta da empresa
07/01/2016 às 11:51
Bom dia!
Senhora não são todos os modelos de lava e seca que a Electrolux paga a instalação, por este motivo o cliente tem que informar o atendimento da existência desta etiqueta para seja aberto o atendimento em garantia.
Solicitamos que entre em contato com a Altimas e solicite o atendimento com os dados da nota fiscal em mãos.
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
Atenciosamente,
Direção Altimas