Refrigerador Side by Side SAMSUNG

Question

Nosso refrigerador SAMSUNG apresentou um problema de falta de resfriar a parte do refrigerador em junho de *******, solicitamos atendimento da Assistência Autorizada, que é a empresa Altimas de Itajaí SC, fomos prontamente atendidos pelo técnico, que nos informou da necessidade de substituir uma peça que iria demorar por tratar-se de importação, após 3 meses, a peça foi substituída, pela qual pagamos R$ *******,00, passado um período de 3 semanas, voltou o mesmo problema, novamente acionamos a empresa, o técnico nos atendeu fez uns testes e ficou de retornar, depois de uns 40 dias retornou após insistência de nossa parte, substituiu um sensor, funcionou mais um período e voltou o mesmo defeito, retornaram dizendo que iriam substituir os sensores, funcionou por 1 semana, porém, ficaram de resolver e até hoje 23/05/*******, portanto, praticamente 1 ano, estamos com o refrigerador sem funcionar, nos obrigamos a comprar outro para suprir a necessidade de casa. Lembro que é marca SAMSUNG.