Reembolso

Respondida
Fortaleza - CE
22/11/2017 às 14:49
ID: 30538340
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um terreno no vila Jardim horizonte dei entrada de 1.*******.00 e paguei 19 parcelas que soma 5.*******.50 mais ou menos não consigo pagar estou em atraso recebi a notificação aí procure meu reembolso daí TD bem só que no reembolso só recebo 85% do valor dado referência as 19 parcelas pagas da entrada não recebo nada é só podem pagar o reembolso em 19 parcelas assim eles me repassaram só que não quero recebe assim quero recebe todo como vcs podem me ajuda sou obrigado a aceita como eles querem ou posso exigir receber todo preciso de orientação
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Resposta da empresa
06/12/2017 às 12:51
Prezada, Sra. Valéria,
O procedimento de reembolso é seguido conforme previsto no contrato de promessa de compra e venda que a senhora assinou.
Estamos à sua disposição no telefone*******.
Atenciosamente,
Altis Gestão e Relacionamento.