Atendimento pessimo e falta de profissionalismo

Prezado, boa tarde!

A ALTIS informa que de acordo com a vistoria realizada no veículo o para-choque da parte dianteira não tem relação com o evento em questão. Diante disso, o regulador de sinistro autorizou o reparo do para-choque traseiro que foi proveniente da colisão. Portanto, o caso em questão se trata do veículo de um terceiro.

Ressaltamos que a ALTIS se encontra à disposição, através de todos nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Altis Proteção Veicular

Não foi feita nenhuma vistoria no local, i condutor tirou fotos da frente e de tras onde foi a colisão, foi informado por mim, a empresa que estava faltando as fotos e que o carro bateu no meio fio, foi informado ao Supervisor Djalma , varias vezes e eu tenho todo conteudo gravado da conversa pelo WhatsApp, nao foi autorizado, por falta de ética, e falta de carater dos responsáveis pela análise, o supervisor DJALMA NAO AUTORIZOU por falta de profissionalismo e carater , porque fou muito bem informado e explicado, seja quem for que respondeu a reclamação tambem faltou com profissionalismo e carater ao dizer mentiras e ocultar a verdade. Vocês precisam aprender primeiro profissionalismo, segundo ética, terceiro falar a verdade , e ai depois Vocês prestam serviço ao consumidor, porque com visão e prática e o profissionalismo que vocês estão trabalhando, nao deveriam nem estar em atividade

Prezado, bom dia!

Como foi informado anteriormente, o conserto do para-choque dianteiro foi negado por não ter relação com o evento em questão.

Encerramos nossas manifestações pelo site do Reclame Aqui, e informamos que nossos canais de atendimento continua à disposição para esclarecimentos adicionais e que não tenham sido respondidos anteriormente .

Equipe ALTIS.