Meu carro estragou e não tenho assistência

Prezado, bom dia!

Como conversamos por telefone pedimos desculpas pois houve uma falha em nossa linha telefónica, mas, como mostra em nosso sistema seu atendimento foi realizado no dia 16/03, às 23h41 o guincho foi solicitado, às 01h14 é o horário que o guincho informou que entregou o veículo em sua residência.
Informamos que o Sr possui direito a uma segunda saída do guincho mas como o Sr já enviou o veículo para a oficina pedimos para que envie a nota fiscal para te fazermos um reembolso.

Atenciosamente,

Altis Proteção Veicular.

essa empresa não respeita seus clientes, quando precisei tive que ligar mais de 30 vezes e mandar inúmeras mensagens o mínimo que vocês poderias fazer e cancelar meu contrato sem transtornos porque pra cancelar está sendo uma luta

Prezado, boa tarde!

De acordo com nosso regulamento, para realizar o cancelamento é necessário enviar o termo de cancelamento assinado e efetuar o pagamento do boleto do mês que estiver em aberto, feito isso a proteção é cancelada de imediato.

Estamos aguardando seu retorno com o comprovante de pagamento e o termo assinado.

Atenciosamente,
Altis Proteção Veicular