Não se responsabilizaram por danos causados pelo rastreador que eles instalaram.

Prezado(a), boa tarde!


Primeiramente, é importante destacar que não faltou assistência e boa-fé da Associação para resolução do caso concreto.


Ao recebermos a queixa, a Altis Proteção Veicular sempre manteve o diálogo e cooperação para melhor resolução do indecente.


Ocorre que, o suposto laudo técnico apresentado não fora elaborado por profissional habilitado, ou seja, por um perito e/ou engenheiro mecânico. Este na realidade foi confeccionado pelo mecânico particular contratado pelo Associado, cuja situação cadastral do CNPJ da oficina deste, presente na assinatura do laudo, encontra-se inapta.


Ademais, dois funcionários da empresa responsável pela instalação do rastreador no automóvel, dirigiram-se à oficina mecânica, onde verificaram que a instalação do rastreador já se encontrava violada. Não obstante, concluíram que o parecer do mecânico local não procedia, vez que não identificaram falha no procedimento de instalação do equipamento de rastreador que pudesse danificar o módulo do câmbio do automóvel.


Por fim, cumpre frisar que a Altis Proteção Veicular não fugiu de eventual responsabilidade que lhe fosse devida. Acontece que, esta não pode assumir o compromisso de reparar um dano que não possui responsabilidade, sob pena de prejudicar/[Editado pelo Reclame Aqui] os demais associados.

Nos colocamos à disposição para demais esclarecimentos em nossos canais de atendimento !

Atenciosamente,

Altis Proteção Veicular.