ENGANADORES
Em réplica
Areial - PB
16/12/2023 às 10:58
ID: 178412709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 tenis da Hugo Boss, quando chegou nao tinha nada a ver com o tenis do anuncio , entrei em contato em menos de 7 dias pedindo pra fazer a devolução, me ofereceram devolver 60% do valor pago pra eu ficar com os tenis , pra evitar a burocracia da devolução , aceitei e nao me devolveram o valor até hoje ja faz mais de um mes , e nunca mais me responderam , pura enganação , estou abrindo chamado no Procon , e se precisar vou processar , é muita falta de comprometimento com o cliente
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Resposta da empresa
20/12/2023 às 16:18
Olá Thiago! Tudo bem?
Pedirei que você encaminhe um e-mail para ******* , no assunto escreva Reclame Aqui A/C Gláucia.
A nossa analista irá receber, e buscar sanar todo o transtorno.
Reiteramos que prezamos sempre e em primeiro lugar pela satisfação e contentamento de nossos clientes.
Caso ainda tenha alguma pendência conosco, por gentileza, entre em contato com a nossa equipe.
Fico a total disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
Suporte Altitude Homem
Réplica do consumidor
23/12/2023 às 01:28
Ja mandei o email e novamente ninguem responde , NAO COMPREM DESSE SITE , OS PRODUTOS QUE ELES ANUNCIAM NAO CORRESPONDE COM A REALIDADE , o tenis que me enviaram nao vale 20 reais , e NAO DEVOLVEM MEU DINHEIRO , vou entrar com uma reclamaçao no PROCON , e se precisar vou entrar com processo , nem é pelo dinheiro e sim pela falta profissionalismo da empresa.