Altitude Park

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

12/05/2026 às 10:24

ID: 248394631

Boa noite! Domingo ***** (dia das mães) fui em uma das unidades com meu filho ( Catarina Outlet) eu fiz a compra do ingresso pelo site para meu filho iniciar a brincadeira as *****. Ao iniciar a compra meu cartão deu negado, então eu alterei para pagamento via pix e realizei o pagamento do mesmo, recebi um comprovante via e-mail para mostrar para a atendente da unidade e então ele brincou durante 1 hora!

Ao chegar em casa fui verificar meus gastos durante o passeio e fiquei chocada quando vi que me cobraram o valor pelo cartão também!

Eu achei um absurdo! A compra foi feita com o nome e data de nascimento do meu filho, para ele brincar as ***** como foi selecionado pela opção do site. Como que cobraram para a mesma criança brincar no mesmo horário das ***** 2 vezes?

Estou desde o ocorrido tentando contato pelo whats. Eu preciso do valor que foi descontado 2 vezes.