Multa indevida por estacionamento: veículo sob responsabilidade do manobrista do Altitude Park

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Caetano do Sul - SP

02/10/2025 às 08:22

ID: 228328943

No dia 24 de agosto de 2025 levei meu filho Arthur na unidade da Barra Funda do Altitude Park, estamos juntos com o grupo do Friendshipcircle.

Deixei o meu carro com o manobrista do estacionamento do Altitude e para minha surpresa no dia 17/09/25 recebi na minha casa uma multa por meu veiculo ter sido estacionado na calçada.

Na mesma data que recebi a multa, entrei em contato com a unidade através do Instagram e por lá expliquei o ocorrido (enviei toda a documentação comprobatória) e os mesmos solicitaram que eu aguardasse alguns dias. Entrei em contato novamente no dia 01/10/25 para saber qual seria a solução e os mesmos pediram para eu escrever para o SAC (bem entendo que estão me enrolando)

Precisamos resolver esse assunto o quanto antes pois não é compreensível deixar o carro na responsabilidade do estacionamento autorizado pelo estabelecimento e depois ter que arcar com o custos da multa e da pontuação.

Fico no aguardo de uma solução.

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Resposta da empresa

03/10/2025 às 10:27

Sua reclamação já foi encaminhada para gerencia do Glow Park, conforme e-mail, enviado no dia 02/10/*******.

Réplica do consumidor

03/10/2025 às 10:29

Fico no aguardo.

Consideração final do consumidor

04/02/2026 às 18:50

Foram atuantes até o desfecho

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8