Bicicletário Altmayer enferruja e não dá garantia

Question

Foi adquirido o Bicicletário de Chão AL-******* p/ 3 vagas PRETO em 27/11/******* através do representante autorizado LojaCond Equipamentos.
https://**************/al-*******bicicletario-de-chao-p-3-vagas-preto
A instalação foi realizada pelo próprio representante. Em 23/05/*******, dentro do período de garantia de um ano, foi entrado em contato com o representante e solicitado a garantia devido a forte oxidação do produto. Após várias tentativa de contato por telefone e via Whatsapp em 08/06/******* foi informado pelo representante que a fábrica não cobriria por não ser o modelo galvanizado a fogo - que é o adequado para ambientes externos e foi orientado a passar uma tinta preta. Em nenhum momento foi orientado que o modelo seria o incorreto para as necessidades, nem orientado a adquirir o modelo galvanizado tanto pelo vendedor nem pelo instalador, tampouco fica evidente essa recomendação no site do produto. Solicito que seja honrado a garantia e que caso realmente o modelo adequado seja outro, que seja possível pagar a diferença e adquiri-lo.

Accepted Answer

A empresa não se dá o trabalho de nem responder a reclamação dos consumidores. Demonstra total falta de consideração e nenhuma preocupação com o pós venda. Não recomendo ninguém adquirir um produto que não terá o devido suporte no pós venda.

Bicicletário Altmayer enferruja e não dá garantia

Consideração final do consumidor