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São Paulo - SP

19/10/2023 às 12:24

ID: 174296803

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Comprei o NOTEBOOK LENOVO W54 usado, porém segundo a atendente não tinha defeito. Não testei pois ainda acredito na índole das pessoas e paguei as 3 parcelas via boleto. Na data 03/10/******* fui usar o produto para trabalhar e o mesmo soltou a tecla 09 e o som não saiu, olhei as configurações e estavam corretas para a saída de som. então chamei a empresa via WhatsApp e pedi ajuda para analisar o produto e verificar se era a configuração ou realmente um defeito que não foi me passado na venda. A resposta foi não ter garantia, que não fazem o conserto e não podem fazer nada. Logo tenho meus direitos como cliente mesmo que seja um produto usado que fui informada que não teria defeito que o mesmo foi testado.
Inclusive a nota fiscal saiu com operação ******* outras remessas e sem imposto, Pois trata-se de uma venda eu comprei e paguei a mercadoria no entanto que os boletos vieram em meu nome. Quero o reparo do produto ou meu dinheiro de volta, uma vez que tentei o contato amigável com empresa. Me venderam um produto com defeito o qual não fui informada a nota fiscal foi emitida incorretamente. Acredito que ela não aceitou pegar o item para analisar pois já sabe que vendeu com defeito. Se fosse uma venda sem avarias ela pegaria o item iria analisar se realmente o problema ocorreu no meu uso ou me vendeu assim. Ela de maneira nenhuma propôs um acordo ou analisar o Noot, mesmo eu me propondo a levar na empresa. Ela não pode vender um computador usando operação ******* Outra saída de mercadoria ou prestação de serviços não especificada. Que não se enquadra em uma nota fiscal de venda e não destaca impostos. Não foi outras saídas e sim uma venda