Estranho

Bom Dia Sra Janice

Agradecemos o contato e especialmente pela oportunidade em esclarecer questões envolvendo nosso produto.

Entraremos em contato via telefone para obtermos informações necessárias para a tratativa da reclamação.

Atenciosamente

SAC Alto Alegre

obrigada, infelizmente não tenho como provar o fato pois meu irmão jogou fora o produto e a embalagem

Prezada Janice,

Agradecemos o retorno, tentamos por diversas vezes o contato pelo número informado na reclamação, porém, não tivemos êxito.
Lamentamos que não mais dispunha do produto e da embalagem, esse fato, infelizmente, inviabiliza a concretização da tratativa da reclamação.
Pois, é necessário coletar o produto objeto da reclamação para inspeção, com as seguintes finalidades: i) constatar em que consiste a inadequação apontada; ii) feita a constatação, identificar a sua origem.
Cumpre ressaltar que, a Alto Alegre preza pela qualidade de seus produtos e processos produtivos.
Diante disso, permanecemos à disposição para quaisquer entendimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,

SAC Alto Alegre