Alto da Lapa Vidros

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/08/2014 às 12:21

ID: 9661279

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 10 de fevereiro de ******* fechei com a Empresa Alto da lapa Vidros uma porta de vidro de correr com sistema de inox da Roll It para a cozinha. O prazo para entrega era de 20 dias. A instalação da porta somente ocorreu em 19/03/*******, depois de ameaçar a empresa que não iria mais querer o produto pelo atraso na entrega.



Após a instalação a porta apresentou defeito, ela trava quando esta toda aberta e para voltar tem que forçar, fazendo com que ela fique lascando, não sei se foi instalada devidamente.



Tentei por telefone agendar a visita de um técnico para averiguar o problema. Em 21 de Maio mandei email pois depois de tentativas telefônicas ninguém se manifestava.



Agendaram a visita técnica, mas não apareceram no horário combinado, pedi que aguardassem meia hora mas não puderam esperar.



Desde então venho esperando a visita de um técnico, esperando que façam um agendamento para resolver meu problema, mas ninguém se manifesta. Eles me ligam perguntando se alguém poderia ir naquele momento, mas infelizmente em todas as vezes não estava em minha casa, acho que eles não tem agenda para poder agendar um horário como todas as empresas fazem.



Gostaria que viessem solucionar meu problema ou que retirem a porta façam os reparos para deixar como estava e me devolvam o dinheiro que paguei. Já são 3 meses de espera.