Entrega incompleta
Respondida
Esperantinópolis - MA
29/04/2026 às 13:52
ID: 247288157
Realizei uma compra dia 8 de abril, recebi parte do pedido e a outra parte ainda não recebi, entrei em contato via WhatsApp e so falam que estao verificando, todo dia falam isso, tá com 3 dias que procuro posicionamento e nada. Primeira compra da marca e já estou frustrada.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 15:10
Olá, boa tarde, Rayane! Tudo bem?
Seu pedido foi enviado em duas remessas. Uma delas já foi entregue, e ficamos felizes que tenha chegado até você com sucesso.
A outra remessa foi enviada por uma de nossas lojas físicas, e o código de rastreio já foi encaminhado para você pelo WhatsApp para acompanhamento. Inclusive, uma ótima notícia: já está em rota de entrega!
Pedimos desculpas pela demora nas informações e seguimos por aqui acompanhando até que tudo seja finalizado, combinado?
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento AG.