Pedido incompleto e falta de resolução

Olá! Tudo bem?

Antes de tudo, queremos pedir sinceras desculpas por todo transtorno que essa situação causou. Sabemos o quanto é frustrante aguardar um pedido com expectativa e não receber todas as peças corretamente.

Verificamos internamente o ocorrido e infelizmente houve uma falha logística no envio da segunda remessa do seu pedido. Assim que identificamos que o volume com as 5 t-shirts não havia sido localizado pelos Correios, iniciamos o processo de solução para garantir que você não fosse prejudicada.

Seu pedido já foi reenviado e o novo código de rastreio foi encaminhado diretamente no seu WhatsApp para que você possa acompanhar cada atualização da entrega junto conosco.

Também lamentamos pela demora no retorno nos últimos dias. Esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar às nossas clientes, e seu relato é muito importante para melhorarmos nossos processos de atendimento e logística.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo esse processo. Seguimos totalmente à disposição para acompanhar sua entrega e ajudar no que for necessário até que tudo seja finalizado da melhor forma possível.