Comprei e não recebi

Prezado(a) Cliente

Em nome da Alto Luxo, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados. Informamos que, devido a uma inesperada falta de profissionalismo da transportadora escolhida, tivemos um lote de pedidos que foram recolhidos
pela J&T e não tiveram atualizações e finalização no envio, enfrentamos desafios significativos em nossa [Editado pelo Reclame Aqui] de logística, estamos em contato
direto para a resolução.

Ressaltamos que nossa equipe já tomou as medidas cabíveis para regularizar a situação junto às fábricas parceiras, garantindo que tal inconveniente não se repita.

Lamentamos profundamente que essa situação tenha impactado sua experiência conosco, e estamos comprometidos em resolver o problema de forma célere e eficaz.

Entraremos em contato diretamente por e-mail para discutir a solução mais adequada ao seu caso específico, visando a plena satisfação de sua expectativa e o rápido restabelecimento da confiança em nossa marca.

Reiteramos nosso compromisso com a transparência e excelência no atendimento, e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Equipe Alto Luxo
Departamento de Relacionamento com o Cliente

Fui ignorada no WhatsApp por meses. percebo a tentativa de limpar o nome no reclame aqui, mas meu problema não foi resolvido. Então, para quem ler, não se confie nessa resposta pois eu não recebi e nem devolveram meu dinheiro. Fui completamente ignorada no WhatsApp apesar das tentativas