Não entregou o material contratado
Resolvido
Belém - PA
17/06/2024 às 18:38
ID: 191013445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei contrato com a Alto Padrão Vidros em 22/01/24 com prazo de entrega em 45 dias. Até a presente data não entregaram o combinado e o responsável não responde as mensagens. Infelizmente estou com a obra atrasada devido a falta de profissionalismo desta empresa.
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Resposta da empresa
19/09/2024 às 19:13
Prezado Cliente,
Agradecemos por compartilhar suas preocupações e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Entendemos que a espera foi frustrante e queremos esclarecer que o serviço já foi entregue conforme o combinado.
A demora se deveu a pendências nas finalizações das outras equipes de obra, que impactaram na nossa capacidade de instalação. Valorizamos seu feedback e estamos aqui para resolver qualquer dúvida que você tenha.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Alto Padrão Vidros
Consideração final do consumidor
03/10/2024 às 21:28
Não cumpre prazo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5