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Pires do Rio - GO

07/04/2025 às 13:58

ID: 214147039

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu me formei em 2019, fiz as foto com eles através do Colégio Militar e falaram que ia entrar em contato para a entrega das fotos na verdade para compra das fotos, nunca entraram em contato comigo quando eu mandei mensagem em 2022 eles me mandaram um contato pra entrar em contato para pegar as fotos, desde 2022 estou tentando pegar as minhas fotos e o número que eles me passaram mal responde, aí hoje entrei em contato de novo com o número principal falaram que as foto após cinco anos são excluídas automaticamente, resumindo não me responderam desde 2022 que eu estou tentando pegar minhas fotos que não é de graça que eu estou tentando comprar fiquei três anos tentando pegar as fotos para esse ano falar que não tem mais as foto porque depois de cinco anos apaga automaticamente, então eu fiquei sem as minhas fotos por irresponsabilidade deles de não responder e de não resolver o mínimo que é o pedido que a gente faz.

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Resposta da empresa

07/04/2025 às 17:29

Boa tarde Sra. Entraremos em contato para resolver a pendência.
Att.

Consideração final do consumidor

20/05/2025 às 12:22

Pela demora foi bem ruim o atendimento, mais foi resolvido o problema peguei as fotos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8