Rescisão de contrato
Não resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
12/06/2024 às 17:18
ID: 190691211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a solicitação já tem mais de 7 dias falam que vão entrar em contato mais não muda nada no passar dos dias é meu valor preso junto a eles! E tenho certeza de mais pais nessa mesma situação!!
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Resposta da empresa
14/06/2024 às 14:27
Prezado Regis! Estamos entrando em contato individualmente conforme acordado nas reuniões, a empresa esta empenhada em resolver todas as demandas. Em breve entraremos em contato ok!
Réplica do consumidor
14/06/2024 às 14:41
Mais de 7 dias nenhum contato? Onde estão empenhandos? Então contratem mais funcionários ou será que é o próprio da reunião que está ligando? Uma piada essa empresa!
Consideração final do consumidor
14/06/2024 às 14:43
Não gastem dinheiro a toa! Empresa bagunçada sem responsabilidade com o cliente!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/07/2024 às 10:35
A empresa em todo o tempo esteve em contato com o cliente, o tempo previsto em contrato para a devolução do valor era de 45 dias após a formalização do distrato, o que foi efetuado antes do prazo e a empresa tem o comprovante do deposito feito em conta do mesmo.
O Juízo de valor e as considerações do cliente não refletem a realidade, pois jamais foi negado a informação e/ou deixamos de atendê-lo com respeito e dignidade.
Como o objetivo final do reclamante foi sanado, a devolução dos seus valores, a empresa considera que a reclamação foi atendida sim antes do prazo e dentro do distrato assinado e aceito pelo cliente.
Sem mais para o momento.
Att.