Corte de internet sem aviso prévio na Pandemia.
Não resolvido
Rio do Sul - SC
31/07/2020 às 19:49
ID: 109593449
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuaram o corte do sinal em plena Pandemia onde estou trabalhando home office sem nenhum aviso prévio.
Isso é uma falta de consideração com os clientes.
Serviço essencial porém cortado... Agora fico aqui 3 dias de braços cruzados sem trabalhar até algum com algum pingo de vontade resolver religar o sinal...
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Resposta da empresa
04/08/2020 às 17:25
Ola boa tarde, tudo bem?, quanto aos pagamentos é efetuado o bloqueio automático apos 15 dias do vencimento da parcela, após o pagamento existe um período de 24 horas para que o banco faça o repasse ao nosso sistema, fazendo assim o desbloqueio automático do cadastro, para mais informações segue o numero do setor financeiro*******
Consideração final do consumidor
10/03/2022 às 16:44
Atendimento péssimo. Não obedece o regulamento brasileiro de fornecimento de internet e serviços ANATEL
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2