Defeito na costura
Respondida
Mauá - SP
01/07/2024 às 23:11
ID: 191995581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra de três pares de meias da marca hoahi, chegando em casa fui usar a meia e estava com defeito em sua costura como segue nas fotos, somente em um pé de todos os pares. Verifiquei todas e somente em um pé que realmente a costura está como se fosse rasgar. A qualidade das meias são boas e não foi tão barato, mas infelizmente teve esse defeito que deixou a desejar.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 10:01
Olá Mayla, agradecemos muito por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou ao utilizar o produto. Trabalhamos para oferecer o melhor de nossos produtos aos clientes finais.
Notamos que sua mensagem se refere a uma compra realizada há alguns meses. Como a aquisição foi feita diretamente com uma loja parceira, o ideal é que o contato seja realizado com o estabelecimento onde a compra ocorreu, pois é ele quem poderá registrar a ocorrência e dar andamento ao processo de troca ou garantia conforme o prazo de atendimento previsto na política da loja.
De qualquer forma, agradecemos seu cuidado em nos informar. Feedbacks como o seu são essenciais para que possamos manter e aprimorar nossos padrões de qualidade.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Altomax