DEFEITO NA COSTURA
Respondida
Suzano - SP
28/08/2024 às 13:34
ID: 196190699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem dia 27/08/******* fui em uma loja na minha cidade e adquiri 3 pares de meia da marca HOAHI, fiquei encantada pelo produto já que na embalagem diz *******% algodão e tinham a aparência de meias resistentes e grossas. (Paguei quase R$30)
Cheguei na minha casa, tomei meu banho e vesti as meias para dormir, acordei calcei o tênis e vim trabalhar.
Estou em horário de almoço e então resolvi tirar o sapato para relaxar os pés como qualquer pessoa e me deparei com a minha meia nesse estado. Estou decepcionada!
Qual a postura da empresa mediante o ocorrido?
Compartilhe
Resposta da empresa
25/11/2025 às 10:05
Olá Thamires, agradecemos muito por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno que você enfrentou ao utilizar o produto. Trabalhamos para oferecer o melhor de nossos produtos aos clientes finais.
Notamos que sua mensagem se refere a uma compra realizada há alguns meses. Como a aquisição foi feita diretamente com uma loja parceira, o ideal é que o contato seja realizado com o estabelecimento onde a compra ocorreu, pois é ele quem poderá registrar a ocorrência e dar andamento ao processo de troca ou garantia conforme o prazo de atendimento previsto na política da loja.
De qualquer forma, agradecemos seu cuidado em nos informar. Feedbacks como o seu são essenciais para que possamos manter e aprimorar nossos padrões de qualidade.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Altomax