Drone com pane no primeiro uso e falta de suporte do vendedor
Não respondida
São Paulo - SP
03/02/2026 às 19:31
ID: 239683645
Drone apresentou pane no controle no primeiro uso e vendedor não responde
Recebi de presente um drone identificado como Altomex AL-2723 e, no primeiro uso, o produto apresentou falha grave de funcionamento.
Logo após a decolagem, o controle apresentou pane total, deixando de responder completamente, o que resultou na perda do drone. A perda foi consequência direta dessa falha.
O modelo não possui sistema de segurança para perda de sinal, o que agrava o problema e expõe o consumidor a prejuízo imediato.
Entrei em contato com a Altomex por WhatsApp relatando o ocorrido, porém não obtive resposta, mesmo após vários dias.
Registro esta reclamação pela falha grave no funcionamento do produto e pela ausência de suporte da marca, solicitando um posicionamento ou solução.