ALTTRA DESENVOLVIMENTO IMOBILIARIO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/09/2026 às 10:04

ID: 259085627

Prezada equipe do Enjoy Olímpia Park Resort.

Gostaria de registrar formalmente meu descontentamento e extrema indignação com a postura da equipe de vendas de multipropriedades/cotas imobiliárias que atua no complexo durante a minha estadia, com minha família, nos dias 14 e 15 de setembro de 2026. Escolhemos o resort com o objetivo de descansar, desfrutar das piscinas e passar um momento tranquilo em família. No entanto, fomos interrompidos de forma insistente, inadequada e agressiva por promotores de vendas. Fomos abordados com ofertas de brindes e cortesias, uma técnica utilizada apenas como isca para nos prender em exaustivas reuniões de vendas e nos submeter a forte pressão psicológica. O Artigo 39 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) proíbe práticas comerciais coercitivas ou desleais. Ser importunada de maneira tão incisiva no meu momento de descanso configura uma clara violação do direito ao lazer e ao sossego que o hotel se propõe a vender em suas diárias. Embora tenhamos mantido a firmeza e não tenhamos assinado nenhum contrato, o desgaste emocional provocado pela abordagem estragou parte da nossa experiência. Solicito que o resort adote medidas imediatas para fiscalizar, limitar e reorientar essas equipes de vendas terceirizadas, garantindo que o direito ao descanso dos hóspedes e visitantes seja respeitado. Aguardo um posicionamento do hotel sobre as providências que serão tomadas para que outros clientes não passem pela mesma situação abusiva.

Atenciosamente,
Ingrid