Comprei 1 kit festa com a Aluá Festas e não recebi os itens conforme anunciado e estou aguardando a devolução do meu dinheiro

Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
28/06/2022 às 09:46
ID: 145843087
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom Dia
Comprei esse Kit Festa para o aniversário da minha filha com a Aluá Festas
Paguei a vista ******* reais
O kit festa debutante ******* convidados luxo contém os seguintes itens:
Quantidade de adereços: *******
Brindes:
1 lança confete gigante 30cm
1 máscara veneziana luxo para a aniversariante ( a escolher )
1 gelo pisca colorido
Kit aniversariante:
1 estola / pluma para a aniversariante ( a escolher )
1 óculos chic metalizado
1 colar pisca colorido
1 copo pisca colorido
Kit convidados:
******* pulseiras neon coloridas
30 óculos sortidos
30 tiaras sortidas
30 colares piscas sortidos
30 marabus coloridos
30 gravatas holográficas sortidas
30 máscaras holográficas sortidas
30 colares havaianos tradicionais coloridos
30 cartolas plásticas coloridas
Recebi o meu pedido em Agosto/20 e que decepção
Veio
Faltando um monte de itens
Não recebi 1 óculos se quer
Não recebi 1 máscara se quer
Não recebi 1 colar para aniversariante
Não recebi 1 cartola se quer
Não recebi 1 tiara se quer
Não recebi 1 anel se quer
Comprei o kit mais caro e mais um outro com anelzino e colar pisca pisca para não haver decepção e infelizmente recebi um monte de itens repetidos de colar de havaiana, marabu, gravata e um monte de pisca pisca sem funcionar
Entrei em contato com a loja e pediram p eu devolver tudo pelos correios e que iriam me ressarcir
Postei tudo pelos correios e confirmaram o recebimento da caixa de volta
Já enviei inúmeros e-mails e ficam de me ressarcir e nada até a presente data