Aludesign

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Belo Horizonte - MG

16/04/2026 às 12:23

ID: 246224995

A empresa Aludesign tem apresentado desempenho insatisfatório, especialmente no que se refere ao pós-venda e ao acompanhamento das demandas contratadas. Há aproximadamente 7 meses, um profissional da equipe técnica esteve em meu apartamento para realizar a medição dos vãos das áreas externas, etapa inicial necessária para a confecção das portas. No entanto, até o presente momento, não obtive qualquer retorno formal sobre o andamento do processo, prazos de fabricação ou previsão de entrega.Ressalto que o imóvel em questão trata-se de uma edificação nova, e, na ocasião da aquisição, optamos por contratar a mesma empresa para execução de todas as janelas e esquadrias dos apartamentos. O processo de entrega desses itens já foi marcado por atrasos significativos e dificuldades recorrentes de comunicação, exigindo diversas tratativas para a finalização do serviço.Atualmente, enfrento novamente a mesma situação, desta vez relacionada à instalação de duas portas de correr nas áreas externas. A ausência de posicionamento da empresa, aliada ao histórico de atrasos, evidencia falhas no cumprimento de prazos, na gestão do relacionamento com o cliente e na condução do pós-venda, gerando transtornos e insegurança quanto à conclusão do serviço contratado.