Alufama Janelas

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

19/03/2019 às 12:27

ID: 43752789

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em 31/01/19, fechei contrato com a ALUFAMA para fornececimento de esquadrias acústica. O prazo de entrega acordado foi 40 dias corridos (16/fev). Fui atendida pelo Sr. Ivan, que acredito ser o dono da empresa.

Desde a semana anterior ao prazo de entrega, tentei contato com o Sr. Ivan para confirmar a data de entrega e os procedimentos. O Sr. Ivan ignorou todas as minhas mensagens e ligações.

Depois de muito esforço, no dia 12/03 (4 dias antes da data prevista de entrega), conseguir entrar em contato e obter uma posição da ALUFAMA quanto à confirmação da entrega das esquadrias: fui informada pelo Sr. Ivan que a entrega das esquadrias teria 30 dias de atraso.

Depois de muito pressionar o Sr. Ivan, ele reduziu o novo prazo de entrega de 30 dias para 20 dias, com previsão de entrega entre os dias 03 e 04/abril.

Agora estou na expectativa de a ALUFAMA cumprir o que foi prometido, a fim de evitar mais distúrbios na minha obra, cuja finalização está amarrada à troca das esquadrias.