Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/07/2020 às 17:30

ID: 107776821

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Encomendei uma janela em 21/2/*******, mas depois da pandemia não consigo mais contato com a Alufama. Os telefones que constam no site estão desligados e o telefone do Whatsapp por onde fiz a negociação da compra não retornam!! Acho que a empresa faliu. Já paguei 50% e até agora nada. Poderiam, por favor, ao menos me dar um retorno de que disso mesmo que se trata?

abraços,
Simone.

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Resposta da empresa

09/03/2023 às 09:27

A empresa foi bem afetada pela pandemia, estamos reestruturando nossos setores, agradeço a compreensão.

Réplica da empresa

09/03/2023 às 09:28

A empresa foi bem afetada pela pandemia, estamos reestruturando nossos setores, agradeço a compreensão.

Consideração final do consumidor

24/04/2023 às 11:44

a

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9