Não recebi meu produto e não consigo contato com eles

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

19/06/2020 às 15:10

ID: 106754945

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Não recebi nenhum retorno da Alufama. Primeiro, o telefone que consta no Google não funciona e o Whatsapp que é o que fiz a negociação da compra e também pelo e mail que fechei meu pedido e recebi meu contrato não tive resposta nenhuma!!!

Preciso da janela com urgência pois estou grávida e o barulho do quarto é muito alto, por isso contratei o serviço deles, com pagamento feito à vista por garantirem que a entrega seria até dia 14/06. Sendo que desde então tento contato sem NADA de retorno do Sr Ivan nem de ninguém.

Peço por favor que me deem retorno para finalizamos o pedido.

Agradeço,

Nicolle

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Resposta da empresa

09/03/2023 às 09:27

A empresa foi bem afetada pela pandemia, estamos reestruturando nossos setores, agradeço a compreensão.