Grupo Alumibrás

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Mirassol - SP

30/07/2024 às 17:55

ID: 194148083

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No dia 19 de fevereiro de ******* efetuei a compra de uma Triton ******* Sport, a qual continha como acessórios: teka, capota, GUINCHO ELÉTRICO, pintura especial, bateria 150A, motor Mercruiser 300HP BRAVO, e carreta encalhe.
Porém, mesmo após passados mais de 3 anos, a empresa M. H. Comercio e Serviços Ltda, sob o CNPJ 19.*******.*******/*******80, nome fantasia Alufort Náutica, NÃO ENTREGOU O GUINCHO ELÉTRICO.
Durante todo esse período eu entrei em contato diversas vezes, até mesmo com o proprietário da empresa, porém sempre me enrolavam com desculpas de que tal acessório seria entregue, mas era sempre mentira, mais uma forma de me enrolar! Chegaram inclusive falar que estavam me enviando o código de rastreio, me mandaram foto do produto, tudo uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Ante todo o transtorno sofrido, o meu último pedido foi que fizessem o reembolso do valor, o qual na época era equivalente à R$ 12.*******,00, mas nem isto a empresa fez. É um descaso total com o consumidor, pois sempre fui prestativo e solícito para solucionarmos o problema, o qual não dei causa inclusive.
Infelizmente, caso, mesmo após esta reclamação eu não receba um retorno positivo sobre a devolução da quantia, devidamente atualizada, a minha única saída vai ser procurar a justiça.